S. Phạm Trường, B. Nguyễn Văn, T. Lê Minh, và D. Nguyễn Phước Quý, Sự hài lòng của hành khách sử dụng đường sắt đô thị bị ảnh hưởng như thế nào bởi các yếu tố xã hội và môi trường, vn, vol 75, số p.h 8, tr 2167-2181, 1728925200.