Hoàng Hương, G.; Bùi Việt, Đức; Nguyễn Thị Vân, H. Đánh Giá Dịch Vụ Giao Hàng Chặng Cuối Tại Việt Nam Từ Góc độ Người Sử Dụng Cuối Cùng. vn 1598547600, 71, 726-736.